项目

一般

简介

行为

功能 #1079

已关闭

shiptoID 找不到下游客户的分配给上游客服或者销售

王 宁超过 3 年 之前添加. 更新于 超过 3 年 之前.

状态:
已关闭
优先级:
普通
指派给:
类别:
116-回收客服中心
开始日期:
2021-06-09
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

1. 内容页的 ShipToID 增加销售负责人、上游客服负责人字段
2. 将原来的“客服负责人”改名为“下游客服负责人”

3. 原来对于客户接口传过来的回收通知,当 ShipToID 在系统中查不到对应的下游客户时要求将下游负责人置为下游客服主管。现在取消这个设置,改为
     a.查不到下游客户时下游客服就留空
     b.如果上游客户的上游客服有值,则上游客服在该模块的“我的未处理的回收通知”下能看到该条记录
     c.如果上游客户的上游客服也没值,则销售负责人在该模块的“我的未处理的回收通知”下能看到该条记录
     d.如果当前用户=上游客服或者销售负责人,则在“下游客户”弹窗,可以查询到所有未冻结的属性=下游或上游+下游的客户

4.主页的“未处理的回收通知”也需要按第3条的修改做调整,即对于下游客户没有值的回收通知,上游客服或销售负责人在符合条件时可以看到


文件

行为

导出 Atom PDF