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功能 #1180

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当回收问询创建超过7天都没有司机信息时需要取消问询并发送站内信

王 宁超过 3 年 之前添加. 更新于 超过一年 之前.

状态:
反馈
优先级:
普通
指派给:
-
类别:
116-回收客服中心
开始日期:
2021-08-06
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

============================2023年11月30日更新==================================
经与下游客服讨论后认为该修改不适用于实际业务中,所以需要恢复回原来的只通知不取消的功能。
原功能见需求 #1339

============================================================================

定时任务:每天凌晨1点,检查所有未完成的回收问询,如果
系统当前日期-回收问询创建日期>7,且
回收问询没有对应的运单或运单上没有提货信息,则
1.将回收问询及其后续所有单据状态都变为已取消,取消原因=超过7天无提货信息
2.给该回收问询的下游客服发送站内信,内容如下:

3.如果已经有对应的收货计划,给调度发送站内信,内容如下:

4.如果已经有对应的发运通知,给物流发送站内信,内容如下:


文件

站内信88-1.png (6.69 KB) 站内信88-1.png 王 宁, 2021-08-06 18:12
站内信88-2.png (14 KB) 站内信88-2.png 王 宁, 2021-08-06 18:12
站内信88-3.png (14.1 KB) 站内信88-3.png 王 宁, 2021-08-06 18:12
站内信88-4.png (15.2 KB) 站内信88-4.png 王 宁, 2021-08-06 18:12
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