行为
缺陷 #156
已关闭客户投诉正式系统使用问题总结及修改
状态:
已关闭
优先级:
普通
指派给:
赓 程
类别:
108-客户管理
描述
1. 如果是仓库责任的客户投诉,客服或销售创建完客户投诉以后,因为不知道仓库对应的供应商是谁,而无法选择供应商去创建供应商鉴定通知。——增加一个功能,如果客户投诉中,责任方选择了仓库,再创建供应商鉴定通知或者供应商赔偿申请时,根据仓库自动带出默认供应商
(已完成)2. 客户投诉的后续活动列表,点活动编号链接,只能以浏览的方式打开,如果客服想再编辑页面,会不方便。——是否在列表中增加“编辑”按钮?
(已完成)3. 请将客户投诉项目页签的物料和发现地点的可编辑条件从 只有准备中状态可编辑 改为 只要审批状态≠审批中或已批准,都可以编辑
(已完成)4. 如果泄露类的客户投诉,鉴定信息页签中漏点位置类型选择了未泄露,则鉴定信息其他所有字段均为灰色不可编辑。且点击“完成”按钮时可以完成提交。
5. 供应商鉴定通知的附件,目前只有在审批被拒绝重新上传鉴定书的时候,才会更新,不能手动上传附件。因为供应商鉴定通知的内容还是比较多的,所以还是需要开放这里的附件上传功能,只是不允许删除就好。
(已完成)6.供应商鉴定通知中,供应商只显示编号不显示名称,包括搜索弹窗里也是
6. 客户投诉单据可以关闭的条件目前是所有的后续活动单据都关闭了,请改为,除了“供应商索赔通知”以外,其他所有后续活动都关闭;即可以不考虑供应商索赔通知单据的状态。
文件
行为